Ministerstvo zdravotníctva zriadilo novú bezplatnú poradenskú linku. Má číslo 116117 a určená je pre poradenstvo pri neurgentných stavoch, ktoré nevyžadujú privolanie záchrannej zdravotnej služby.
Operátori linky pomoci 116117 poradia, ako postupovať napríklad pri drobných úrazoch, horúčke či kedy vyhľadať obvodného lekára. Služba je bezplatná a v prevádzke nonstop. Obsluhujú ju zdravotníci. Podobné poradenské linky fungujú napríklad vo Fínsku, Nemecku, Veľkej Británii či Taliansku.